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如發生下述情況,我們可以針對您的帳戶採取行動,這些情況包括但不限於:

  • 您提交了若干材料(包括但不限於文字、圖像、音樂或視頻),但您並不具備充分的權利就該等材料授予上文”提交內容”一節中列明的許可。
  • 使用任何技術來掩飾使用多重帳戶或以任何方式干擾我們的服務的行為。
  • 發出的通訊中包含任何違法、有害、具威脅性、謾駡、騷擾、誹謗、粗俗、猥褻、褻凟、仇視,或者在種族、道德或其他方面令人反感的內容。
  • 刊登廣告或未經對方要求發送任何形式的資訊。
  • 假扮他人或提供任何形式的虛假資訊。
  • 發起或轉發任何形式的連鎖函件。

東洪國際企業有限公司保留按其絕對酌情權終止任何帳戶的權利。我們如果終止您的帳戶,可以通過電郵通知您。

所有的軟體和內容(”內容”的定義為,或包括,任何文字、音訊或音樂、視頻、圖表、照片和圖像)均為東洪國際企業有限公司的智慧財產權,並受智慧財產權和版權法律及國際條約規定的保護。

網站僅供您個人以非商業目的使用。只有在經東洪國際企業有限公司及/或其協力廠商許可人明確授權的情況下,才可將內容用於任何非個人和/或商業用途。您不得在未經東洪國際企業有限公司事先同意或授權的情況下,分發、複製、公佈、出售或許可使用任何載於網站的內容。該等未經授權的行動可能導致民事後果或刑事處罰。

東洪國際企業有限公司保留不經通知即撤回或修訂任何服務專案的權利。如果因任何原因網站於任何時候及在任何期間無法訪問,我們不承擔任何責任。

網站可能包含一些通向並非由東洪國際企業有限公司營運或準備的其他網站或資源的連接。我們無法控制該等網站和資源,而且我們對其不承擔任何責任,對於您使用它們所造成的或指稱造成的或者與其有關的任何損失或損害,我們均不負責。 東洪國際企業有限公司不就任何外部網站網頁(包括但不限於本網站的廣告商)的內容或準確性負責。使用該等外部網站或資源的風險將由您自行承擔,並須遵從各網站內載列的使用及服務條款。

您必須符合我們的下述資格條件才能向我們下訂單:

  • 年滿18歲- 未成年人不得在本網站提交訂單。瞞報真實年齡購買或流覽者,一切後果由該等人士自行承擔。
  • 擁有由正規銀行發出並為東洪國際企業有限公司接受的有效信用卡/借記卡供付款之用。
  • 提供個人及付款詳情,而且保證其有效及準確(電郵地址、實名、電話號碼、帳單資料,以及網站載明的其他所需資料)。 您向我們下訂單,即表示您授權東洪國際企業有限公司在您的信用卡/借記卡中收取一筆相等於您的訂單總購買價的金額。您亦明確授權我們使用您向我們提供的個人資料進行適當的反欺詐查核(例如信貸查核),並在必要時向協力廠商轉發或從協力廠商獲取關於您的資料,該等協力廠商包括但不限於征信機構或防欺詐機構,且該協力廠商可能保留該等資料。請參閱我們的隱私政策以進一步瞭解我們如何使用您的資料。 所有訂單均視是否有存貨及對訂單價的確認而定。您購物籃中的物品並不會保留,而可能被其他顧客購買。 您僅可為個人用途使用網站。您不可為轉售或商業盈利的目的從網站購買商品。

東洪國際企業有限公司將努力確保網站中的內容及產品說明盡可能準確、完整。但我們不保證”內容”和產品說明準確、完整、未過期或無錯誤。如果您認為東洪國際企業有限公司提供的任何產品與說明不符,請參閱我們的退貨政策。

東洪國際企業有限公司網站中的價格將以港幣計算。

在您的訂單獲接受時在網站上所展示的價格為正式價格,但該價格有明顯錯誤的除外。雖然我們盡力確保網站上所示的所有價格均屬準確,但我們並不保證價格一概無誤,並且保留糾正任何錯誤的權利。如果我們發現您訂購的任何產品的價格出錯,我們將儘快通知您,並且讓您選擇重新確認或取消訂單。如果我們無法與您聯繫,我們會將訂單視作取消處理。 如果您的信用/借記卡並非以港幣計值,您的發卡銀行將按照信用/借記卡發行機構處理交易當日適用的匯率來計算以您信用/借記卡計值貨幣收取的最終價格。 您的訂單不包含任何稅項和關稅 (香港地區除外),任何稅項和關稅取決於您的訂單的收貨地點:

客戶將自行負責支付產品裝運所在國徵收的所有進口稅及關稅,而且支付上述稅款及關稅是必要的,以便在到貨時海關機構發還所訂購的產品。我們建議您在向我們下訂單前,首先與您當地的海關機構聯繫,以便確定進口稅及關稅的費用。

請注意,您有義務和責任交付收貨地當地的進口稅及關稅。而所有相關稅款應直接交至當地的相關海關機構,因此在退貨或換貨時,不會退還上述款項。如果您選擇換貨,您亦有可能需要再次交付收貨地當地的進口稅及關稅;東洪國際企業有限公司不負責收貨地所涉及的稅款和關稅費用。

我們現時接受以銀行轉帳和貨到付款。


銀行轉帳

客戶可透過 (1) 匯豐銀行或中國銀行或 (2) Payme 將款項存入指定戶口。


方法1:根據價錢透過匯豐銀行或中國銀行將款項存入指定戶口

1. 付款後請保留付款資料(入數紙)

2. 把付款資料(入數紙) whatsapp 至 9254-6382 或電郵至 shop@easternhornltd.com。

3. 本公司收到付款資料後,會在當天或付款後第一個工作天聯絡客戶。


方法2:根據價錢透過Payme存入指定帳口

1. 付款後請保留付款紀錄

2. 本公司收到付款後,會在當天或付款後第一個工作天聯絡客戶。


貨到付款

本公司收到訂單後,會在當天或送出訂單後第一個工作天聯絡客戶有關付款安排。

收到貨時以現金付款。

若客戶欲使用一千元紙幣,請盡快提出。

您一經輸入個人及付款資料並且下訂單,我們會向您發出電郵,確認收到您的訂單。此電郵僅確認收到您的訂單,並不構成對您的訂單的接收。

當我們向您發出電郵確認貨品已經向您發出時,視為您的訂單已經被接受,而您與東洪國際企業有限公司之間的合同也已經成立。該合同將僅包括在發貨時所發出的確認電郵中載列的商品。因此,所有銷售合同均在香港特別行政區訂立。如因不可抗力或其他無法控制的原因致網站銷售系統無法正常使用,進而導致網上交易無法完成或丟失有關的資訊、記錄等,本網站將不承擔責任。但本網站將盡合理可能協助處理善後事宜,並努力使客戶減少可能遭受的經濟損失。

東洪國際企業有限公司保留自行酌情決定因任何原因拒絕接受訂單的權利。這些原因包括(但不限於)以下各項:

  • 您訂購的產品缺貨,或者是產品因未能符合我們的品質標準或者因適 用於一項或所有訂購物品的裝運限制而被撤回。
  • 我們發現存在定價或產品說明方面的錯誤。
  • 我們無法取得付款授權。
  • 您不符合本服務條款規定的購買資格條件。

如果有任何關於您的訂單的任何問題,我們的客戶服務團隊將儘快與您聯繫。

當客戶完成付款,訂單將無法取消。

如客戶完成付款後必須取消訂單(未發貨前),我們將收取訂單退貨貨品總價20%的手續費,即退貨總價-退貨總價20%=實退金額。退款將退至客戶之前付款的銀行帳戶內,款項實際到帳時間約8-10周的時間)

當訂單已發貨,抱歉我們將無法取消客戶的訂單。

我們盡力在您下訂單並且我們接受訂單後三至四個工作天內處理您所訂購的所有產品。您在網上下訂單時將得到一個預計的到貨時間。東洪國際企業有限公司團隊將盡其最大努力在預計的時間內交貨,但並不保證一定能夠符合上述的預計時間。

 

在提貨時,您需要簽署產品的收貨確認書,並據此表示自此以後您就所訂購的產品自行承擔責任。如果收貨人或領取人並非原買方,或者是寄送禮品的情況,則您接受以其簽收作為東洪國際企業有限公司交付並履行您的訂單的證據。您亦接受以同樣的方式轉移相關責任。

請客戶於訂購前細閱個別產品訂明的退貨或更換政策。

如客戶於收貨後發現產品出現產品已損壞 /包裝不完整、使用期限少於30日 (註明為短使用期限的產品及特別標示使用期限的特賣品除外)、出現品質問題或遺漏或錯誤送遞產品,可於收貨日期的7天內向我們申請退貨或更換,惟客戶需符合下列先決條件:
(a) 提供有效證明要求退貨物品的詳情;
(b) 出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於easternhornltd.com購買;
(c) 盡快把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / 即時通訊軟件發送給我們作為證據;
(d) 要求退貨商品未經使用,並處於原先出售的狀態及未經使用;及
(e) 提供要求退貨商品的所有零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒等。

客戶符合上述第2項的要求及我們認為滿意,我們會於批准退貨後7日內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨及我們已收取有貨款,我們可從客戶的銀行付款戶口中退回該產品的金額予客戶。

退款方式:
  • 銀行轉帳
  • 本公司將退回該產品的金額予客戶付款的銀行戶口。
  • 貨到付款
  • 本公司將以現金退回該產品的金額予客戶。 客戶須親身到本公司的地址取回退款。

服務條款的規定並不旨在影響您在香港特別行政區法律項下的權利。

在我們的網站上出售貨物或與我們有所合作的公司或協力廠商在任何媒體上發表的意見屬於其個人意見。由於上述任何意見不一定反映我們的意見,東洪國際企業有限公司概不對該等意見承擔責任。 東洪國際企業有限公司並不保證網站和服務在使用時可以完全避免錯誤,或者網站或供網站運作的伺服器不包含病毒或者其他有害成份。我們建議所有網站使用者安裝最新版的軟體,包括殺毒軟體。 可能會發生例如惡劣天氣等在我們合理控制範圍以外的某些事件。在上述情況下,東洪國際企業有限公司將盡其最大努力維持其服務,但不因其未能履行本服務條款內的任何義務而承擔責任。

對於因您違反本服務條款而產生的所有責任、索賠、開支、損害賠償和損失(包括法律費),您同意一旦經我們要求,即向我們,即東洪國際企業有限公司(包括其高級管理人員、董事、代理、關聯公司、許可人和供應商)作出充分的賠償,並且使我們免受傷害。這包括任何其他人因您的作為或不作為而利用您的帳戶使用網站的行為。 如果您違反服務條款,但我們並未向您採取任何行動,這並不表示我們在您違反服務條款的任何其他情況下放棄行使我們的權利和補救措施。

我們制訂了投訴處理程序,並且將在爭議首次發生時利用這個程式嘗試解決爭議。有關任何訂單相關的投訴或意見,請與我們的客戶服務團隊聯繫。

服務條款連同我們的所有政策和程式均受香港特別政區法律管轄,並據其解釋。如果發生與本服務條款相關的任何爭議或索賠,香港特別行政區的有關法院將有專屬司法管轄權。

倘若由於任何「不可抗力」的原因(包括由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在東洪國際企業有限公司合理控制範圍以外的理由(不論是否與前述理由相似)),導致東洪國際企業有限公司不能履行其在本網站下的責任,東洪國際企業有限公司在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。